Tous les moyens sont mis en œuvre pour vous apporter une solution le plus rapidement possible. Vous disposez d’une ligne direct avec un interlocuteur MHBT, du métier, qui dispose des qualifications, des spécialisions dans le domaine de la distribution d’électricité et des équipements HT / BT.

En travaillant avec MHBT vous conservez la qualité des prestations et le savoir-faire MHBT, les intervenants mobilisés durant un dépannage d’urgence sont des ingénieurs et des techniciens MHBT à temps plein.

Tous les techniciens spécialisés MHBT, mis à votre disposition, ont accès aux informations concernant vos sites, équipements sur site, documentations techniques liées aux équipements, suivi de vos équipements, spécifications clients, contrats, contacts sur site. La mise à disposition de l’ensemble de ces informations, accessibles en temps réels depuis leurs outils de travail, nous permet de réunir les conditions pour fournir un service d’astreinte rapide et de qualité.

La société MHBT dispose également d’un espace de stockage important, allant des équipements électriques HT / BT complet aux pièces détachés HT / BT.

Un travail de capitalisation des ressources réalisé avec le personnels MHBT nous a permis d’établir un annuaire spécialisée (partenaires, collaborateurs externes, ingénieurs..) dont tous nos ingénieurs et techniciens ont accès, pour assurer une résolution de vos problématiques le plus rapidement possible avec le professionnalisme et la qualité d’intervention MHBT. Ce réseau de professionnel, peut par exemple être sollicité pour obtenir des pièces HT / BT vieillissantes, plus produites par le fabricant.

Le service d’astreinte, l’assistance téléphonique et les interventions sur site en urgences, sur des équipements HT / BT, sur les réseaux électriques, sont disponibles l’ensemble de l’année – 365 jours – 7 jours sur 7 – 24 heures sur 24.